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Um sie bestmöglich bedienen zu können bieten wir einen prompten Support mittels Fernwartung.
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Fernwartung wird wie folgt verrechnet
Pro Stunde CHF 180.- exkl. MwSt. Minimum 10 Minuten, danach auf 5 Minuten aufgerundet.

Datenschutz

Datenschutzerklärung

Zuletzt bearbeitet:  29. Oktober 2022

In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie MacRobi GmbH, Ihre Daten erhebt, nutzt und weitergibt.  Die Datenschutzerklärung gilt für alle Dienstleistungen und Produkte, ausgenommen jene Produkte, für die es eine eigene Datenschutzerklärung gibt.

Anwendung dieser Datenschutzerklärung und Ihre Zustimmung

Wenn Sie unsere Seiten benutzen oder Ihre persönlichen Daten angeben, akzeptieren Sie die Bestimmungen unserer Datenschutzerklärung. Wenn Sie dieser Erklärung nicht zustimmen, nutzen Sie bitte unsere Seiten nicht. Oder tauschen Sie keine persönlichen Daten mit uns aus.

MacRobi GmbH behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Über alle wesentlichen Änderungen werden wir Sie informieren.

Wo zutreffend, erklären Sie sich mit der Nutzung Ihrer Daten einverstanden, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, sobald Sie unsere Dienstleistungen und Produkte in Anspruch nehmen, weswegen wir Sie bitten, dieses Dokument genau durchzulesen und mit uns Kontakt aufzunehmen, wenn Sie Fragen haben.

Datenschutz

Gestützt auf Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung und die datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSG) hat jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre sowie auf Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten. Wir halten diese Bestimmungen ein. Persönliche Daten werden streng vertraulich behandelt und weder an Dritte verkauft noch weitergegeben. In enger Zusammenarbeit mit unseren Hosting-Providern bemühen wir uns, die Datenbanken so gut wie möglich vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch oder vor Fälschung zu schützen. Beim Zugriff auf unsere Webseiten werden folgende Daten in Logfiles gespeichert: IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browser-Anfrage und allg. übertragene Informationen zum Betriebssystem resp. Browser. Diese Nutzungsdaten bilden die Basis für statistische, anonyme Auswertungen, so dass Trends erkennbar sind, anhand derer wir unsere Angebote entsprechend verbessern können.

In enger Zusammenarbeit mit unseren Hosting-Providern bemühen wir uns, die Informationen so gut wie möglich vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch oder vor Fälschung zu schützen.

Beim Zugriff auf unsere Webseiten werden folgende Daten in Logfiles gespeichert: IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browser-Anfrage und allg. übertragene Informationen zum Betriebssystem resp. Browser. Diese Nutzungsdaten bilden die Basis für statistische, anonyme Auswertungen, anhand derer wir unsere Angebote entsprechend verbessern können.

Auch setzten wir auf Hilfsmittel von Google (Analytics, usw.) welche «Cookies», «Web Beacons» usw. beinhalten welche auf ihren Computern installiert werden können. Durch diese Web Beacons können Informationen wie der Besucherverkehr auf diesen Webseiten ausgewertet werden.

MacRobi GmbH protokolliert Informationen über Besucher der Website MacRobi GmbH, einschliesslich IP-Adressen, Datum/Zeit des Aufrufs, aufgerufene Seiten, Verweildauer etc. Diese Informationen werden nur für Website-Statistiken verwendet.

Einige Anmeldeformulare auf unserer Website fordern Sie auf, uns Ihre Kontaktdaten (wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse) anzugeben. Wir verwenden diese Daten, um Ihnen Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie die unserer Partner zur Verfügung zu stellen.

Nutzung und Erhebung Persönlichen Daten

Persönliche Daten sind Daten, mit denen Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können.  Zu persönlichen Daten zählen auch anonyme Daten, die mit Daten verknüpft sind, mit denen Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können.  Zu persönlichen Daten zählen keine Daten, die unumkehrbar anonymisiert oder aggregiert wurden, sodass es uns nicht länger möglich ist, ob mithilfe anderer Daten oder auf andere Weise, Sie zu identifizieren.

Im Folgenden finden Sie Beschreibungen zu den verschiedenen Arten persönlicher Daten, die wir von Ihnen erheben, und wie wir diese nutzen:

Je nachdem, welche Produkte und Dienstleistungen Sie in Anspruch nehmen, erheben wir unterschiedliche Arten persönlicher Daten von Ihnen oder im Zusammenhang mit Ihnen.

Von Ihnen angegebene Daten: Wir erheben die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten, wie Ihren Namen, oder Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie unsere Produkte und Dienstleistungen in Anspruch nehmen, mit uns Kontakt aufnehmen, sich bei uns bewerben, auf Veranstaltungen persönlich oder auf andere Weise mit uns interagieren.

Daten von Drittanbietern: Wir erheben Daten von Drittanbietern, darunter auch Geschäftspartner und Partner-Agenturen. Hierzu zählen Ihre Kontaktdaten von Partnern, wenn wir mit diesen Ihre IP-Adresse oder Standortinformationen von Service-Providern, um bestimmte, für Ihren Standort relevante Produkte und Dienstleistungen anzubieten, sowie Daten aus Ihren sozialen Netzwerken, um Ihre Produktnutzung bei uns zu authentifizieren, oder solche Daten, denen Sie den Zugriff auf unsere Produkte und Dienstleistungen gestatten.

Wie wir Ihre persönlichen Daten nutzen

Im Allgemeinen nutzen wir persönliche Daten, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, sie zu verbessern und zu entwickeln, mit Ihnen zu kommunizieren, Ihnen gezielte Werbeangebote und Dienstleistungen anzubieten sowie uns und unsere Anwender zu schützen.

MacRobi GmbH erhebt, verarbeitet und bestimmt die Art der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten als Datenverantwortlicher zu folgenden Zwecken:
Bereitstellung, Verbesserung und Entwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen: Wir nutzen persönliche Daten, um unsere Produkte, Dienstleistungen und Werbeangebote bereitzustellen, zu verbessern und zu entwickeln. Hierzu zählt die Nutzung persönlicher Daten zu solchen Zwecken wie Datenanalysen, Recherchen und Überprüfungen. Eine Verarbeitung dieser Art basiert auf unserem berechtigten Interesse daran, Ihnen Produkte und Dienstleistungen anzubieten, sowie dem Zweck der Geschäftskontinuität.

Bitte beachten Sie, dass Sie für alle oben genannten Nutzungsweisen Ihrer Daten, für die wir Ihre vorherige ausdrückliche Einwilligung benötigen, diese widerrufen können, indem Sie mit uns Kontakt aufnehmen.
Sicherheitsgewährleistung: Wir nutzen persönliche Daten zur Verifizierung von Konten und Anwenderaktivitäten sowie zur Sicherheitsgewährleistung, beispielsweise zur Verfolgung von Betrugsfällen und zur Untersuchung verdächtiger oder potenziell illegaler Aktivitäten oder Verstössen gegen unsere Nutzungsbedingungen oder Richtlinien. Eine Verarbeitung dieser Art basiert auf unserem berechtigten Interesse daran, die Sicherheit unserer Produkte und Dienstleistungen zu gewährleisten.

Cookies

Wir nutzen Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, zu schützen und zu verbessern, beispielsweise zur Personalisierung von Inhalten, zum Anbieten und Personalisieren von Werbeangeboten, zum Verstehen von Anwenderverhalten und Anbieten einer sichereren Anwendererfahrung.

Sie können mithilfe Ihrer Browser- oder Geräteeinstellungen Cookies entfernen oder ablehnen, in einigen Fällen wird hierdurch jedoch die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistung beeinträchtigt.

Bitte lesen Sie unsere Erklärung zu Cookies, um mehr über unsere Verwendung von Cookies zu erfahren und welche Optionen Ihnen offenstehen.

Offenlegung Persönliche Daten

Wir geben bestimmte persönliche Daten an strategisch bedeutende Partner weiter, die mit uns zur Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen oder für Marketing-Zwecke zusammenarbeiten. Wir geben persönliche Daten nur an diese Unternehmen weiter, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen oder zu verbessern bzw. zu Werbezwecken; sie werden nicht an Dritte weitergegeben, damit diese sie ohne Ihre vorherige ausdrückliche Zustimmung zu ihren eigenen Marketing-Zwecken nutzen können.

Service-Provider

Wir geben persönliche Daten an Unternehmen weiter, die in unserem Namen Dienstleistungen erbringen, wie zum Beispiel Website-Hosting; E-Mail-Dienste; Marketing; Sponsoring von Gewinnspielen, Wettbewerben und anderen Sonderaktionen; Überprüfungen; Zahlungsverarbeitung; Erfüllung von Kundenaufträgen; Datenanalyse; Bereitstellung von Kundensupport; Durchführung von Kundenrecherche und Zufriedenheitsumfragen; sowie andere Dienstleistungen, die den Verkauf unserer Produkte und Dienstleistungen fördern. Diese Unternehmen haben die Pflicht, Ihre Daten zu schützen, und können überall, wo wir tätig sind, gefunden werden.

Konzerngesellschaften und Unternehmensgeschäftstransaktionen

Wir können persönliche Daten an alle Unternehmen weitergeben, die mit MacRobi GmbH verbunden sind. Im Falle einer Fusion, einer Neustrukturierung, einer Akquisition, eines Joint Venture, einer Abtretung, einer Abspaltung, einer Übertragung, eines Verkaufs oder einer Veräusserung des gesamten Unternehmens oder Teilen davon, auch im Zusammenhang mit Insolvenz oder ähnlichen Verfahren, können wir alle persönlichen Daten an die relevante Drittpartei weiterleiten.

Ihre Rechte

Es steht Ihnen zu, Ihre persönlichen Daten, die uns über Sie vorliegen, bei uns anzufordern. Zudem können Sie Ihre persönlichen Daten löschen, korrigieren oder ändern lassen. Kontaktieren Sie uns dafür per E-Mail. Um uns bei der Bearbeitung Ihres Antrages zu helfen, teilen Sie uns bitte Ihren vollen Namen und Ihre Kontaktdetails mit.

Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Wir beantworten Ihre Anfrage in einem angemessenen zeitlichen Rahmen.

Internetseiten und Dienstleistungen von Drittanbietern

Unsere Produkte und Dienstleistungen einschliesslich unserer Websites und uns gehörenden digitalen Medienangeboten können Links oder andere Möglichkeiten enthalten, mit denen Sie auf Internetseiten, Produkte und Dienstleistungen von Drittanbietern zugreifen können.  Wir sind weder für die von diesen Drittanbietern angewandten Datenschutzpraktiken noch für die Informationen oder Inhalte verantwortlich, die deren Produkte und Services enthalten.  Diese Datenschutzerklärung gilt nur für durch uns erhobene Daten.  Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien von Drittanbietern durchzulesen, bevor Sie deren Internetseiten, Produkte oder Dienstleistungen weiter nutzen.

Informationssicherheit, Integrität und Sicherung

Es ist wichtig, dass Sie Ihre Produkte von MacRobi GmbH, Kontodaten, Computer und andere Geräte vor unautorisiertem Zugriff schützen. Wenn Sie vermuten, dass sich jemand unerlaubt Zugang zu Ihrem Konto oder Ihren persönlichen Daten verschafft hat, setzen Sie sich umgehend mit uns in Kontakt. Wir nehmen den Schutz aller persönlichen Daten sehr ernst. Dennoch ist kein Sicherheitssystem unüberwindbar. Im Falle einer Sicherheitslücke werden wir Sie und die entsprechenden Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben, umgehend informieren.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten für einen Zeitraum auf, der zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, sofern kein längerer Aufbewahrungszeitraum gesetzlich vorgeschrieben oder zugelassen ist.

Datenübermittlung, Datenspeicherung und Globale Datenverarbeitung

Wenn wir Ihre persönlichen Daten mit Partnern, mit mit MacRobi GmbH verbundenen Unternehmen und mit Service-Providern teilen, können Ihre persönlichen Daten in Länder ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen und/oder dort zugänglich gemacht werden.  In diesen Fällen verwenden wir EU-Standardvertragsklauseln oder alternative Rechtsgrundlagen, wie etwa den Privacy Shield, sofern anwendbar, oder verbindliche Unternehmensregeln, wenn unsere Partner oder Service-Provider interne Richtlinien, die von den europäischen Datenschutzbehörden genehmigt wurden, verwenden.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Unsere Datenschutzerklärung wird in regelmässigen Abständen angepasst, um sicherzustellen, dass sie dem aktuellen Stand von neuen Technologien, Branchenstandards und rechtlichen Vorschriften entspricht. Es handelt sich normalerweise um kleinere Änderungen. Unwesentliche Änderungen treten sofort bei Veröffentlichung der neuen Datenschutzerklärung in Kraft. Es kann jedoch Fälle geben, in denen grössere Änderungen an der Datenschutzerklärung vorgenommen werden. Sie werden auf wesentliche Änderungen vor ihrem Inkrafttreten durch einen deutlich sichtbaren Hinweis aufmerksam gemacht oder erhalten direkt eine Nachricht von uns.

Durch die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen nach Inkrafttreten der Datenschutzerklärung stimmen Sie dieser automatisch zu. Wenn Sie der veränderten Datenschutzerklärung nicht zustimmen möchten, dann nutzen Sie bitte unsere Produkte und Dienstleistungen nicht weiter und setzen sich zur Löschung Ihres Kontos/Ihrer Konten mit uns in Kontakt.

Wenn Sie ein Nutzer oder Besucher im Europäischen Wirtschaftsraum sind, gelten diese Rechte auch für Sie:
Im Sinne des anwendbaren EU-Datenschutzrechts (einschliesslich der Datenschutz-Grundverordnung 2016/679 (die "Datenschutz-Grundverordnung") sind wir ein "Datenverantwortlicher" für Ihre personenbezogenen Daten.

Urheberrechte

Die Urheber- und alle anderen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos oder anderen Dateien auf der Website gehören ausschliesslich der Firma MacRobi GmbH oder den speziell genannten Rechtsinhabern. Für die Reproduktion jeglicher Elemente ist die schriftliche Zustimmung der Urheberrechtsträger im Voraus einzuholen.